이 계약은 휴먼라이프(이하 ‘회사''라 한다)의 회원으로 가입한 사람이 매월 일정액의 납부의무를 지고 회사는 가정의례 발생시 약정된 물품과 서비스(이하 ‘상조서비스''라 한다)를 제공하는 의무를 지는 것을 목적으로 하며 금전이나 금리의 지급을 대상으로 하지 않는다.
제2조(회원의 가입)
1. 회사로부터 상조서비스를 제공받을 수 있는 회원으로 가입하고자 하는 사람은 회원 가입신청서에 필요한 사항을 기재하고 기명날인 또는 서명한 후 이를 회사 또는 모집인에게 제출하여야 하며, 가입자는 가입과 동시에 또는 CMS출금 일정에 의해 가입상품에 따른 1회 이상의 납입금을 납부하여야 한다.
2. 회사는 가입하고자 하는 사람이 가입하기 전 약관을 교부하고 약관의 내용을 설명하여야 하며, 직접 또는 모집인을 통하여 가입자가 납입한 납입금의 영수증을 발급 하여야 한다.
3. 가입절차를 완료한 회원에 대하여 회사는 지체없이 회원증서를 교부한다.
4. 회원이 회원증서를 분실하여 회사에 재교부를 신청한 때에는 회사는 회원증서를 재발행하여 교부하고 실비수준의 수수료를 받을 수 있으며, 이 경우 이미 교부된 회원증서는 무효가 된다.
제3조(단체회원의 가입)
1. 제2조는 법인 기타 단체의 명의로 복수의 인원이 집단으로 가입할 경우에도 준용한다.
2. 단체의 구성원 중 상조서비스 대상이 되는 회원에 대해 개별적인 가입이 힘들거나, 개별적인 회원자격을 인정할 필요가 없을 때에는 회사는 해당 단체의 구성원에게 포괄적인 회원자격을 인정할 수도 있다.
3. 포괄적인 회원자격은 소속단체별로 가입구좌수에 따른 상조서비스를 이용할 수 있음을 의미하며, 선택권은 소속 단체장이 행사한다.
제4조(철회권의 행사)
1. 직접 회사를 방문하여 회원에 가입하지 않고 모집인을 통하여 회원에 가입하거나, 전자거래 또는 통신매체를 이용하여 가입한 경우 회원은 약관을 받은 날부터 14일 이내에 계약철회권을 행사할 수 있다. 단, 약관 및 회원증서를 교부받지 못하였을 경우에는 계약일로부터 3월 이내에 계약철회권을 행사할 수 있다.
2. 제1항의 회원가입계약에 대한 철회의 의사표시를 서면으로 하는 경우에는 서면을 발송한 날에 그 효력이 발생한다.
3. 제1항과 제2항에 따라 계약을 철회한 회원에 대하여 회사는 납입금을 철회일로부터 3영업일 이내에 반환하며, 회원은 상조서비스를 이용할 수 있는 자격을 상실한다. 단, 회사가 3영업일 내에 반환하지 않을 경우에는 납입금에 대해 연24%의 지연이자를 지급한다.
제5조(회원의 월납입금 납부의무)
1. 회원은 이 계약에 따라 가입 시에 정한 월납입금을 매월 약정한 기일에 납부하여야 한다.
2. 가입상품에 따른 월납입금, 납입회수는 다음과 같다.
상품명
월납입금
납입횟수
상품금액
프리미엄525
18,500원
284회
5,254,000원
37,000원
142회
74,000원
71회
프리미엄468
33,000원
142회
4,686,000원
66,000원
71회
3. 회원은 원칙적으로 계좌이체를 통하여 월납입금을 납부하며, 모집인을 통하거나 직접 회사에 납부할 수 있다.
4. 회사의 월납입금납부증빙내역에 이의가 있는 회원은 영수증을 첨부하여 잘못된 내역의 정정을 요구할 수 있다.
⑤ 제3항에 따라 회원이 모집인을 통하거나 직접 회사에 월납입금을 납부할 경우 회사는 영수증을 발행하며, 제4항의 영수증은 은행지로 또는 계좌이체를 통하여 납부한 경우 지로영수증, 거래원장, 입금확인서도 그에 갈음할 수 있다.
⑥ 회원은 언제든지 회사의 월납입금납부증빙내역에 대해 확인을 요구할 수 있다.
제6조(선납할인 및 모집수당 할인)
1. 회원이 납입금의 전부를 선납할 경우, 상품금액의 5%를 할인하고, 12개월 납입 분 선납 시 1회납입금의 50%할인, 6개월 납입분 선납 시 1회납입금의 10%를 할인한다.
2. 회원이 모집인을 통하지 않고 전자거래 등 회사와 직접 거래함으로써 모집수당이 절약될 경우 회사는 미리 약정한 비율로 총납입금을 할인할 수 있다.단, 회사는 전자거래 및 직접거래를 취급하지 않음.
제7조(잔여 납부금의 납부)
제6조에 따라 선납 할인이 적용된 계약에 대하여 1년 이내에 상조서비스를 제공할 경우에는 할인받은 금액을 회원이 추가부담 해야 한다.
제8조(잔여 납부금의 납부)
1. 회원이 월부금의 완납이전에 상조서비스를 제공받은 때에는 사후에 잔여납부금을 일시에 납부하여야 한다.
2. 회사는 행사시 선택하는 276만, 396만 상품에 한하여 행사정산시 초과납입금은 환불하여 준다.
제9조(주소변경 통보의무)
1. 회원이 주소 및 연락처가 변경된 경우에는 회원은 15일 이내에 회사로 이를 통보하여야 한다.
2. 회원이 주소 및 연락처의 변경을 통보하지 않은 경우에는, 회사는 종전에 신고 된 주소 및 연락처로 통지함으로써 통지의무를 면하게 된다.
제10조(상조서비스의 이용)
1. 회원 본인과 배우자, 회원 및 그 배우자의 직계존속, 회원의 직계비속은 상조서비스를 이용할 권리를 갖는다.
2. 회원은 계약 체결시 상조서비스의 이용자와 상조서비스의 내용을 미리 정할 수 있으며, 이 경우 회사의 동의를 얻어 변경할 수 있다.
3. 회원은 계약체결 후 가입 상품금액보다 많은 상품금액의 상조서비스를 이용하고자 할 경우에는 그 차액 및 추가비용을 추가로 납부하고 서비스 내용을 변경할 수 있다.
4. 상조서비스는 원칙적으로 1구좌당 1회에 한한다. 단, 회사가 납입금 범위 내에서 상품금액이 적은 상조서비스를 2회 이상 이용할 수 있게 하는 경우에는 예외로 한다.
제11조(단체계약과 상조서비스)
1. 법인 또는 단체의 대표가 구성원들을 위하여 상조서비스 이용계약을 체결한 경우, 그 단체의 구성원들은 가입된 구좌수 만큼 상조서비스를 이용할 수 있다.
2. 구성원에게 이용권 및 이용서비스를 부여하는 것은 계약에서 합의된 내용에 따라 소속단체장이 결정한다.
제12조(상조서비스의 제공지역)
1. 회사가 제공하는 상조서비스는 계약 시에 예정된 지역에서 제공함을 원칙으로 하며, 회사의 사정으로 서비스 제공지역을 변경하고자 하는 경우에는 적용일을 명시하여 변경지역과 그 적용일로부터 2월 전에 해당지역 회원에게 통지하여야 한다.
2. 상조서비스는 도서지역을 제외한 전국일원에서 가능하나 고객이 지정한 시설에서 서비스 제공이 어려울 경우 회원과 회사가 상호 협의하여 근거리 동급시설로 대체 할 수 있다.
3. 이사 등 회원의 사정으로 상조서비스가 제공되어야 할 지역에 변경이 생긴 경우에는 회사는 이에 협력하여야 한다.
4. 회사가 서비스 지역을 변경함으로써 상조서비스를 제공받을 수 없게 된 회원은 계약을 해지할 수 있다. 이 경우 회사는 회원의 신청일로부터 10일 이내에 회원이 납부한 납입금 전액과 납입금에 대하여 각각 그 받은 날부터 신청일까지 상사법정이율 연6%를 가산하여 반환하며, 지연 시 제14조 제1항에 따른 지연이자를 지급하여야 한다.
제13조(상조서비스의 내용)
1. 상조서비스는 계약 시에 상품별로 확정한 내용대로 제공되어야 한다. 단, 회사는 확정된 물품 중 시간의 경과로 인한 단종, 품절 등 대상품목의 물품을 제공할 수 없는 경우에는 계약 시의 확정된 물품과 실질적으로 동등한 물품으로 대체할 수 있다.
2. 제1항의 회사가 제공하는 상품별 상조서비스의 내용은 회원증서에 명시하여 교부한다.
제14조(회원의 채무불이행 효과)
1. 회원이 정당한 사유 없이 월납입금의 납부를 지연한 경우에는 그 지연일수에 연5%의 지연이자율을 적용한 지연이자를 납입하여야 한다.
2. 회원이 3회 이상 월납입금의 납부를 연체한 경우 회사는 서면으로 월납입금의 납부를 최고하고, 회원이 최고의 통지를 받은 날부터 14일 이내에 연체된 월납입금을 납부하지 않을 경우에 회사는 계약을 해지할 수 있다.
3. 제2항에 따라 계약이 해지된 경우 회원은 제15조 제2항에 따라 해약환급금을 청구할 수 있다.
4. 제3항의 규정에 의한 해약환급금은 회원이 계약의 해지통지를 받은 날부터 5년 이내에 청구하여야 한다.
제15조(계약의 해지 및 해약환급금)
1. 회원이 상조서비스를 이용할 의사가 없을 경우 계약을 해지할 수 있다.
2. 회원의 사정으로 해지된 경우 회사는 회원의 납입금에서 모집수당, 기타 관리비 등을 공제한 아래 산식에 따른 해약 환급금을 회원의 신청일로부터 3영업일 이내에 회원에게 환급하여야 한다.
<해약환급금 산식> ☞ [표준해약환급율표 참조]
환급금 = (상조적립금 - 미상각모집수당) × 0.9 (단,100원이하는 절삭, 환급금이 (-)인 경우는 0으로 함)
ㆍ상조적립금 = 납입금누계 - 관리비누계 ㆍ미상각모집수당 = (총납입기간 월수 - 총납입월수 + 1) / 총납입기간월수 × 모집수당 (모집수당은 최대 15.3%(상품금액대비), 관리비는 최대10%(상품금액대비), 단 총납입기간월수>=60인 경우는 60, 미상각모집수당이 (-)면 0으로 함)
프리미엄 525 표준해약 환급률표
프리미엄 468 표준해약 환급률표
납입횟수
환급률(%)
납입횟수
환급률(%)
납입횟수
환급률(%)
71회
142회
284회
71회
142회
284회
71회
142회
284회
1~5
0.0
0.0
0.0
99
82.4
72.1
193
82.1
6
8.2
0.0
0.0
100
82.5
72.4
194
82.2
7
20.2
0.0
0.0
101
82.6
72.6
195
82.2
8
29.3
0.0
0.0
102
82.7
72.7
196
82.3
9
36.3
0.0
0.0
103
82.8
72.9
197
82.3
10
41.9
0.0
0.0
104
82.9
73.1
198
82.4
11
46.6
0.5
0.0
105
83.0
73.3
199
82.4
12
50.4
8.2
0.0
106
83.1
73.5
200
82.5
13
53.6
14.7
0.0
107
83.1
73.7
201
82.5
14
56.4
20.2
0.0
108
83.2
73.9
202
82.6
15
58.8
25.1
0.0
109
83.3
74.0
203
82.6
16
60.9
29.3
0.0
110
83.4
74.2
204
82.7
17
62.8
33.0
0.0
111
83.5
74.4
205
82.7
18
64.5
36.3
0.0
112
83.6
74.5
206
82.8
19
65.9
39.3
0.0
113
83.7
74.7
207
82.8
20
67.3
41.9
0.0
114
83.7
74.8
208
82.9
21
68.5
44.4
0.0
115
83.8
75.0
209
82.9
22
69.6
46.6
0.5
116
83.9
75.1
210
83.0
23
70.6
48.6
4.5
117
84.0
75.3
211
83.0
24
71.5
50.4
8.2
118
84.0
75.4
212
83.1
25
72.4
52.1
11.5
119
84.1
75.6
213
83.1
26
73.1
53.6
14.7
120
84.2
75.7
214
83.1
27
73.9
55.1
17.5
121
84.2
75.9
215
83.2
28
74.5
56.4
20.2
122
84.3
76.0
216
83.2
29
75.1
57.7
22.7
123
84.4
76.1
217
83.3
30
75.7
58.8
25.1
124
84.4
76.3
218
83.3
31
76.3
59.9
27.2
125
84.5
76.4
219
83.4
32
76.8
60.9
29.3
126
84.6
76.5
220
83.4
33
77.3
61.9
31.2
127
84.6
76.7
221
83.4
34
77.7
62.8
33.0
128
84.7
76.8
222
83.5
35
78.1
63.7
34.7
129
84.8
76.9
223
83.5
36
78.5
64.5
36.3
130
84.8
77.0
224
83.6
37
78.9
65.2
37.8
131
84.9
77.1
225
83.6
38
79.3
65.9
39.3
132
84.9
77.3
226
83.7
39
79.6
66.6
40.6
133
85.0
77.4
227
83.7
40
80.0
67.3
41.9
134
85.1
77.5
228
83.7
41
80.3
67.9
43.2
135
85.1
77.6
229
83.8
42
80.6
68.5
44.4
136
85.2
77.7
230
83.8
43
80.8
69.1
45.5
137
85.2
77.8
231
83.8
44
81.1
69.6
46.6
138
85.3
77.9
232
83.9
45
81.4
70.1
47.6
139
85.3
78.0
233
83.9
46
81.6
70.6
48.6
140
85.4
78.1
234
84.0
47
81.8
71.1
49.5
141
85.4
78.2
235
84.0
48
82.1
71.5
50.4
142
85.5
78.3
236
84.0
49
82.3
71.9
51.3
143
100
78.4
237
84.1
50
82.5
72.4
52.1
144
78.5
238
84.1
51
82.7
72.7
52.9
145
78.6
239
84.1
52
82.9
73.1
53.6
146
78.7
240
84.2
53
83.1
73.5
54.4
147
78.8
241
84.2
54
83.2
73.9
55.1
148
78.9
242
84.2
55
83.4
74.2
55.8
149
79.0
243
84.3
56
83.6
74.5
56.4
150
79.1
244
84.3
57
83.7
74.8
57.1
151
79.2
245
84.3
58
83.9
75.1
57.7
152
79.3
246
84.4
59
84.0
75.4
58.3
153
79.4
247
84.4
60
84.2
75.7
58.8
154
79.5
248
84.4
61
84.3
76.0
59.4
155
79.5
249
84.5
62
84.4
76.3
59.9
156
79.6
250
84.5
63
84.6
76.5
60.4
157
79.7
251
84.5
64
84.7
76.8
60.9
158
79.8
252
84.6
65
84.8
77.0
61.4
159
79.9
253
84.6
66
84.9
77.3
61.9
160
80.0
254
84.6
67
85.1
77.5
62.4
161
80.0
255
84.7
68
85.2
77.7
62.8
162
80.1
256
84.7
69
85.3
77.9
63.2
163
80.2
257
84.7
70
85.4
78.1
63.7
164
80.3
258
84.8
71
85.5
78.3
64.1
165
80.3
259
84.8
72
85.5
78.5
64.5
166
80.4
260
84.8
73
78.7
64.9
167
80.5
261
84.9
74
78.9
65.2
168
80.6
262
84.9
75
79.1
65.6
169
80.6
263
84.9
76
79.3
65.9
170
80.7
264
84.9
77
79.5
66.3
171
80.8
265
85.0
78
79.6
66.6
172
80.8
266
85.0
79
79.8
67.0
173
80.9
267
85.0
80
80.0
67.3
174
81.0
268
85.1
81
80.1
67.6
175
81.0
269
85.1
82
80.3
67.9
176
81.1
270
85.1
83
80.4
68.2
177
81.2
271
85.1
84
80.6
68.5
178
81.2
272
85.2
85
80.7
68.8
179
81.3
273
85.2
86
80.8
69.1
180
81.4
274
85.2
87
81.0
69.3
181
81.4
275
85.2
88
81.1
69.6
182
81.5
276
85.3
89
81.2
69.8
183
81.5
277
85.3
90
81.4
70.1
184
81.6
278
85.3
91
81.5
70.3
185
81.7
279
85.4
92
81.6
70.6
186
81.7
280
85.4
93
81.7
70.8
187
81.8
281
85.4
94
81.8
71.1
188
81.8
282
85.4
95
82.0
71.3
189
81.9
283
85.5
96
82.1
71.5
190
82.0
284
85.5
97
82.2
71.7
191
82.0
285
100
98
82.3
71.9
192
82.1
※ 142회납, 284회납 상품에 한하여 가입 후 각각 142개월, 284개월 경과 된 완납건에 한하여 납입금 100% 환급
납입횟수
환급률(%)
납입횟수
환급률(%)
납입횟수
환급률(%)
납입횟수
환급률(%)
71회
142회
71회
142회
71회
142회
71회
142회
1~5
0.0
0.0
40
79.2
65.9
75
78.3
110
82.8
6
3.8
0.0
41
79.5
66.5
76
78.5
111
82.9
7
16.4
0.0
42
79.8
67.1
77
78.7
112
83.0
8
25.9
0.0
43
80.1
67.7
78
78.8
113
83.1
9
33.3
0.0
44
80.4
68.3
79
79.0
114
83.2
10
39.2
0.0
45
80.7
68.8
80
79.2
115
83.2
11
44.1
0.0
46
80.9
69.3
81
79.4
116
83.3
12
48.1
3.8
47
81.2
69.8
82
79.5
117
83.4
13
51.5
10.6
48
81.4
70.3
83
79.7
118
83.5
14
54.5
16.4
49
81.6
70.8
84
79.8
119
83.6
15
57.0
21.5
50
81.8
71.2
85
80.0
120
83.6
16
59.2
25.9
51
82.1
71.6
86
80.1
121
83.7
17
61.2
29.9
52
82.3
72.0
87
80.3
122
83.8
18
62.9
33.3
53
82.5
72.4
88
80.4
123
83.8
19
64.5
36.4
54
82.6
72.8
89
80.5
124
83.9
20
65.9
39.2
55
82.8
73.1
90
80.7
125
84.0
21
67.1
41.8
56
83.0
73.5
91
80.8
126
84.0
22
68.3
44.1
57
83.2
73.8
92
80.9
127
84.1
23
69.3
46.2
58
83.3
74.1
93
81.0
128
84.2
24
70.3
48.1
59
83.5
74.4
94
81.2
129
84.2
25
71.2
49.9
60
83.6
74.8
95
81.3
130
84.3
26
72.0
51.5
61
83.8
75.0
96
81.4
131
84.4
27
72.8
53.1
62
83.9
75.3
97
81.5
132
84.4
28
73.5
54.5
63
84.0
75.6
98
81.6
133
84.5
29
74.1
55.8
64
84.2
75.9
99
81.7
134
84.6
30
74.8
57.0
65
84.3
76.1
100
81.8
135
84.6
31
75.3
58.1
66
84.4
76.4
101
82.0
136
84.7
32
75.9
59.2
67
84.6
76.6
102
82.1
137
84.7
33
76.4
60.2
68
84.7
76.8
103
82.2
138
84.8
34
76.8
61.2
69
84.8
77.1
104
82.3
139
84.8
35
77.3
62.1
70
84.9
77.3
105
82.4
140
84.9
36
77.7
62.9
71
85.0
77.5
106
82.5
141
84.9
37
78.1
63.7
72
85.0
77.7
107
82.5
142
85.0
38
78.5
64.5
73
77.9
108
82.6
143
100
39
78.8
65.2
74
78.1
109
82.7
※ 142회납 상품에 한하여 가입 후 142개월 경과 된 완납건에 한하여 납입금 100% 환급
3. 회원이 제6조에 따라 납입금을 할인 받았을 경우 제2항의 해약환급금 산식에 규정된 납입금은 할인에 의해 실제로 지급한 금액이 대상이 되며 할인분은 포함되지 아니한다.
4. 제2항의 규정에도 불구하고 회원이 계약이후 기초생활수급자가 된 경우에는 납입금 전액을 환급한다.
⑤ 회원의 신청에도 불구하고, 3영업일 이내에 해약환급금을 지급하지 못할 경우에는 해약환급금에 제14조 제1항에 따른 지연이자를 가산하여 지급하여야 한다.
⑥ 제1항에 따라 회원이 계약을 해지하고자 할 경우 아래 구비서류를 제출하여야 한다.
* 회원본인 : 신분증, 회원증서, 해약신청서
* 대 리 인 : 회원증서, 위임장, 회원본인의 인감증명서, 대리인의 신분증, 해약신청서
⑦ 회사가 자기의 책임 있는 사유로 상조서비스 제공의무를 이행하지 아니한 경우 회원은 계약을 해지하거나 손해배상을 청구할 수 있다.
제16조(회원지위의 양도ㆍ명의변경)
1. 회원은 상조서비스를 받을 수 있는 회원으로서의 지위는 회사의 동의를 얻어 타인에게 양도할 수 있다.
2. 회원의 지위가 양도된 경우 새로운 회원이 된 양수인은 회원으로서의 권리와 의무를 승계한다.
3. 회사는 회원지위의 양도ㆍ명의변경에 대하여 10,000원의 수수료를 받는다.
제17조(금융정보제공동의서의 요청 및 제공)
1. 회사가 은행과 예치계약을 체결한 경우 회원은 해당은행을 통하여 예치내역을 열람하거나 소비자피해보상 증서를 발급받기 위하여 회사에 금융정보제공동의서를 요청할 수 있다.
2. 예치계약을 체결한 회사는 제 2조에 따라 회원의 가입절차가 완료되거나 제 1항에 따라 소비자가 동의서를 요청한 경우, 금융정보제공동의서를 소비자 또는 해당은행에 제공한다.
제18조(분쟁해결 및 관할법원)
1. 이 계약에 규정하지 아니한 사항은 회사와 회원이 합의하여 결정하되, 합의되지 아니할 경우에는 관계법령 및 일반관례에 따른다.
2. 제1항의 규정에도 불구하고 법률상 분쟁이 발생한 경우에는 회사 또는 회원은 소비자기본법 등에 따른 분쟁조정기구에 분쟁조정을 신청하거나 중재법 등에 따라 운영 중인 중재기관에 중재를 신청할 수 있다.
3. 이 계약과 관련된 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할소재지 법원에 제기하여야 한다.
제 19조 연계서비스의 이용
1. 상조서비스 미 이용 시 연계서비스로 제공되는 크루즈여행 또는 테마여행 서비스를 1회에 한하여 이용할 수 있다.
2. 크루즈 및 테마여행 연계서비스는 추가로 공지하는 여행일정표와 여행특별약관이 적용된 추가계약서에 따르며, 상황에 따라 상품 금액과 내용이 변경되거나 대체될수 있음(단, 크루즈 여행서비스의 구성과 내용은 3년간보장).
3. 수협은행 제휴카드의 청구할인, 무이자할부 혜택은 수협은행카드 약관에 따르며 동 약관에 따라 변경되거나 대체될 수 있습니다.
4. 멤버십 서비스는 상품 가입후 계약이 유지되는 기간 동안 5년간 이용이 가능하며, 상황에 따라 동급으로 변경되거나 대체될 수 있다.
